AIクチコミ返信機能：カスタム設定
クチコミ返信設定を使うと、返信文の初期設定やカスタムプロンプトの設定、誹謗中傷・悪質レビューの場合に返信文を作成しない設定などが行えます。
医療広告ガイドラインに配慮した返信文を自動で作成する方法についてはこちらをご確認ください。
クチコミ返信管理
Gyro-n Review管理画面を開き、「クチコミ返信管理」のタブを開きます。
開いた画面で該当店舗を確認し、設定ボタンをクリックすると、クチコミ返信設定画面が開きます。
返信文初期設定
返信文初期設定では、該当のボタンをクリックし、デフォルトで表示させたい項目を設定することができます。
投稿者名や店舗名は初めからデフォルトで記載する設定になっていますが、
特に記載が不要であれば、クリックしてグレーにしていただくことで返信文に含まれない設定になります。
プロモーション情報は初めから非表示（グレー）になっていますので、
クチコミ返信画面でプロモーション情報を毎回ボタンで設定している方は、どの返信文にも始めからプロモーション情報を含むように設定しておくと便利です。
カスタムプロンプト
カスタムプロンプトでは、作成される返信文の前提条件を作成できます。
下画像では、返信文の最後にテンプレートを表示するよう指示しています。
カスタムプロンプトを設定後、「登録」ボタンを押して保存すると設定が完了します。
設定完了後に返信文を作成すると、登録したテンプレートが記載された状態で返信文が作成されます。
生成文設定
生成文設定のスイッチをONにすると、返信文を作成しようとしたクチコミの内容が誹謗中傷・悪質な内容と認識された場合に、エラー表示を返すように設定できます。
こちらは、誹謗中傷のような内容のクチコミをスタッフの方だけで対応しない方針の場合などにご活用いただけます。
AIに自分らしい返信スタイルを覚えさせる：AI返信学習機能
AIが作成する返信文に対して、「決まった署名・定型句を入れる」「独特の言い回しに修正する」といった場合は、カスタムプロンプトの活用で対応可能ですが、
「返信学習機能」を使うと、あなたが投稿した返信文をAIが学習し、次回からあなたのスタイル（書き癖や署名など）を真似て返信文を作成してくれるようになります。
修正の手間を大幅に減らし、より店舗らしさのある返信を効率的に行いましょう。
事前準備：学習機能をONにする
AIが学習できるように設定を有効にします。
- Gyro-n Reviewの管理を開き、「クチコミ返信管理」タブをクリックします。
- 「設定」を開きます。
- 画面内にある「返信スタイルの学習」のスイッチをONに切り替えます。
これで準備は完了です。
AIで返信文を作成する
通常通り、返信したいクチコミを選び、AIを使って返信文の案を作成（生成）します。
※この時点では、まだ一般的なAIの文章が表示されます。
文章を自分好みに修正する
AIが作った文章を、店舗のルールやあなたの好みに合わせて手動で修正します。
- 修正の例
- 文末に決まった署名を入れる（例：「店長＆スタッフ一同より」）
- 書き出しの挨拶を変える
- 言葉遣いをより丁寧に、またはフレンドリーにする
「学習させる」にチェックを入れる【重要】
修正が終わったら、返信ボタンを押す前に、画面下部に追加されたチェックボックスを確認してください。
□ この返信のスタイルをAIに学習させる
このチェックボックスにチェックを入れてから、「返信」ボタンを押して投稿します。
生成文にアレンジを加えた返信を繰り返す
1回だけでは完全に学習しない場合があります。
上記の操作で返信を数回（数件の口コミに対して）繰り返してください。
繰り返すことでパターンを理解し、次回からの生成時に自動で反映するようになります。
上手に使うためのポイントとQ&A
Q. 毎回チェックを入れる必要がありますか？
いいえ、毎回チェックを入れる必要はありません。
数回学習させて、AIが自動的に好みのスタイル（署名や言い回し）で出力できるようになったら、追加学習させる必要はありません。
Q.スタイルを変更したい場合はどうすればいいですか？
「署名を変えたい」「文体を少し変えたい」という場合は、改めて新しいスタイルで手動修正を行い、「学習させる」にチェックを入れて投稿してください。
これを数回繰り返すことで、AIは新しいスタイルを上書きして学習します。
Q. カスタムプロンプトと併用できますか？
はい、可能です。
「カスタムプロンプト（AIへの詳細な指示出し）」機能を使っている場合でも、この学習機能は有効です。プロンプトの指示に加え、チェックを入れると日々の修正内容からもAIが学習します。